DU PAIEMENT À LA LIVRAISON VOUS ÊTES PROTÉGÉ
POUR VOS ACHATS EN SUISSE EN FRANCE COMME À L’ÉTRANGER.
NOUVEAU ! VOUS ÊTES LIVRÉ OU REMBOURSÉ*
En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en Suisse, en France comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus. En plus cette protection est gratuite.
Pour bénéficier de cette protection voici les principales conditions :
PayPal protège les biens matériels éligibles pouvant être expédiés. Les biens non matériels (biens numériques, téléchargements de logiciels, services, etc) et les objets remis en main propre ne sont pas couverts.
Vous devez déclarer votre litige dans les 45 jours qui suivent votre achat et respecter les délais de réclamation.
Le montant total de l’achat doit être payé en une seule fois.
Selon le cas une preuve d’envoi ou une preuve de livraison sera demandée au vendeur. Si celui-ci est dans l’incapacité de fournir cette preuve, le remboursement sera effectué.
Vos informations financières sont sécurisées
et totalement couvertes contre la fraude
Grâce à son système de paiement parmi les plus fiables, PayPal effectue vos transactions sans jamais communiquer vos données bancaires aux bénéficiaires, votre adresse email et votre mot de passe suffisent.
De plus, PayPal vous offre une protection totale en cas d’utilisation frauduleuse de votre compte en vous remboursant le cas échéant. En savoir plus
Paiement sécurisé 3D SECURE
Paiement sécurisé avec authentification 3D Secure
Le système de paiement par authentification 3D Secure, développé par Visa et Mastercard sous les applications Verified by Visa et Mastercard SecureCode, permet une sécurité optimale lors de vos achats en ligne.
Après saisie des informations de votre carte bancaire, votre banque vérifie l'identité du porteur de la carte avant d'apporter une validation à la transaction.
Comment ça fonctionne?
Le procédé d'authentification dépend de votre banque.
Après avoir renseigné les informations habituelles relatives à l'utilisation de votre carte (nom du détenteur, numéro de la carte, date d'expiration, trois chiffre du code de sécurité), vous êtes transféré sur le site de votre banque.
Une saisie complémentaire vous est alors demandée. Celle-ci est fonction de la banque où vous vous trouvez, comme par exemple:
- votre date de naissance
- un code reçu par sms ou par téléphone
- un code à trouver dans une grille fournie par votre banque
- une information personnelle convenue entre vous et votre banque
Cette échange d'information est sécurisé et permet de garantir l'identité de l'utilisateur de la carte. N'hésitez pas à contacter votre banque pour toute question relative à l'obtention du code 3D Secure.
Attention: Au bout de 3 échecs d'authentification, votre transaction sera annulée; et au bout de 3 transactions bancaires annulées, votre carte sera liquidée. N'hésitez pas à contacter votre banque.